Obtenga el cuidado que necesita desde su hogar con telesalud.

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Además de nuestros servicios en persona, ofrecemos telesalud para la atención médica y la salud mental.

Aquí es cómo funciona:

• Lláme al 844-434-2778 o su centro de salud para programarla.
• Puede hacer una visita por video con un smartphone, una tableta o una computadora.
• Las visitas por teléfono son una opción solo para las citas para salud mental. Visitas en persona son la mejor forma para obtener atención primaria.
• Los servicios de telesalud están disponibles los días de semana, a la noche y los fines de semana. Para conocer todos los horarios de telesalud en todas ubicaciones, visite institute.org/locations.

Contacte al centro de salud más cercano

Preguntas y respuestas sobre la telesalud 

¿Quién puede utilizar visitas de telesalud?

Cualquier persona. Visitas de telesalud son para pacientes de todas las edades. Si usted es un paciente actual, puede programar una cita de telesalud por llamar al 844-434-2778 o a su centro de salud.

¿Mi seguro va a cubrir la telesalud?

La mayoría de los planes de seguro de salud cubre la telelsalud. ¿Necesita seguro de salud? Podemos ayudar.

¿La visita es privada y segura?

Sí, nuestro personal siempre estará en un espacio donde puede llamarlo seguramente. Ellos también tienen acceso seguro a registros médicos electrónicos (EHR por sus siglas en inglés), para que pueden ver sus registros.

¿Qué debo hacer para prepararme para mi visita de telesalud?

Si usted está usando un celular, tableta u ordenador, asegúrese de que esté cargado. Intenta encontrar un espacio tranquilo para su visita. Si tiene una balanza, una banda para medir su presión sanguínea, una cinta de medir o un glucómetro, hacerlos listos para que puede dar la información a su proveedor de cuidado de salud.

Como sus visitas normales, trate de no hacer otras cosas al mismo tiempo. Centrarse en la conversación con su proveedor de cuidado de salud.

¿Necesito un equipo especial?

Para una visita por video, puede usar cualquiera de estos dispositivos:

• un teléfono Android o una tableta con Chrome
• un iPhone o iPad con Safari
• una computadora de escritorio o portátil (Mac o PC) con Chrome
• recomendamos auriculares o audífonos con micrófono, pero también puede usar los altavoces y el micrófono de su dispositivo

Después de que programe su cita, le enviaremos un enlace a la “sala de espera virtual”. Haga clic en el enlace diez minutos antes de la hora de la cita. Permita el acceso a su cámara y micrófono, y escriba su nombre. Cuando el proveedor de cuidado de salud esté listo para atenderlo, lo verá en la pantalla.

Para más información, lea nuestra hoja de consejos para visitas de video.

¿Cómo puedo reprogramar?

Llame al 848-434-2778 o a su centro de salud.

Listo para programar una visita de telesalud?

Llame al 844-434-2778 o a su centro de salud.

Su equipo de cuidado puede ayudarle a decidir si requiere una visita en persona o puede ser atendido por telesalud. Por ejemplo, si está embarazada, tiene una enfermedad crónica o tiene un hijo que necesita un examen físico, es posible que tenga que programar una visita en persona.

Nuestros centros continúan siguiendo las precauciones de COVID-19.