¡NUEVO! Visitas de telesalud (por video y por teléfono)
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¡NUEVO! Visitas de telesalud (por video y por teléfono)

Ahora ofrecemos visitas de “telesalud” (visitas por video o por teléfono) para la atención médica y la salud mental. Nuevos pacientes bienvenidos. 

Con el servicio de telesalud, puede acceder al cuidado que necesita desde su hogar, usando cualquier teléfono, tableta o computadora.

Para prevenir la propagación del COVID-19 (coronavirus), animamos a todos los pacientes y miembros de la comunidad a usar este servicio. Aquí es cómo funciona:

Puede solicitar una cita de telesalud con su proveedor de cuidado de salud habitual o con cualquier otro proveedor disponible. Los servicios de telesalud están disponibles los días de semana, a la noche y los fines de semana. Para conocer todos los horarios de telesalud en todas ubicaciones, visite institute.org/locations y seleccione su zona.

Si usted es paciente actual y tiene una cuenta de MiRecord, puede programar una cita de telesalud para el cuidado médico a través de MiRecord.

Programar una cita con MiRecord

Si usted es un paciente actual de 26 años o más y no tiene MiRecord, puede registrarse aquí para crear una cuenta.

Si es un paciente nuevo o no tiene MiRecord, o quiere programar una cita de telelsalud para la salud mental, llame al centro de salud más cercano.

Contacte al centro de salud más cercano


Preguntas y respuestas sobre telesalud

¿Quién puede utilizar visitas de telesalud?
Cualquier persona. Visitas de telesalud son para pacientes de todas las edades, incluyendo pacientes prenatales. Animamos a pacientes actuales y a nuevos pacientes a utilizar este servicio. Si usted es un paciente actual, puede programar una cita de telesalud a través MiRecord o por llamar a su centro de salud. Si usted es un paciente nuevo, llámenos y pida programar una cita de telesalud.

¿Mi seguro va a cubrir la telesalud?
La mayoría de los planes de seguro de salud cubrirá la telesalud. ¿Necesita seguro de salud? Podemos ayudar.

¿La visita es privada y segura?
Sí, nuestro personal siempre estará en un espacio donde puede llamarlo seguramente. Ellos también tienen acceso seguro a registros médicos electrónicos (EHR por sus siglas en inglés), para que pueden ver sus registros.

¿Qué debo hacer para prepararme para mi visita de telesalud?
Si usted está usando un celular, tableta u ordenador, asegúrese de que esté cargado. Intenta encontrar un espacio tranquilo para su visita. Si tiene una balanza, una banda para medir su presión sanguínea, una cinta de medir o un glucómetro, hacerlos listos para que puede dar la información a su proveedor de cuidado de salud.

Como sus visitas normales, trate de no hacer otras cosas al mismo tiempo. Centrarse en la conversación con su proveedor de cuidado de salud.

¿Cómo funcionan las visitas por video? ¿Necesito un equipo especial?
Para una visita por video, puede usar cualquiera de estos dispositivos:

  • un teléfono Android o una tableta con Chrome
  • un iPhone o iPad con Safari
  • una computadora de escritorio o portátil (Mac o PC) con Chrome
  • recomendamos auriculares o audífonos con micrófono, pero también puede usar los altavoces y el micrófono de su dispositivo

Después de que programe su cita, le enviaremos un enlace a la “sala de espera virtual”. Haga clic en el enlace diez minutos antes de la hora de la cita. Permita el acceso a su cámara y micrófono, y escriba su nombre. Cuando el proveedor de cuidado de salud esté listo para atenderlo, lo verá en la pantalla.

Si hay algún problema con la conexión, el proveedor lo llamará.

¿Cómo funciona una visita por teléfono?
Su proveedor lo llamará la hora de su cita. Es muy probable que va a recibir una llamada desde un número privado o bloqueado. Por favor conteste la llamada incluso si no puede ver el número de teléfono.

¿Cómo puedo reprogramar?
Utilice MiRecord o llame al centro de salud más cercano.

¿Listo para programar una visita de telesalud? Inicie sesión en MiRecord o llame al centro de salud más cercano.

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