Qué esperar en su próxima visita
(Read this message in English: “A message for our patients about COVID-19: What to expect at your next visit“)
Estimado paciente:
Nos preocupamos por usted y su salud. Como sabe, el estado de Nueva York está trabajando duro para limitar la propagación del COVID-19 (coronavirus). Aquí en el Institute estamos trabajando duro para asegurarnos de estar preparados para atender a cualquiera que lo necesite, mientras protegemos la salud de todos.
Para que los pacientes, el personal y la comunidad estén seguros, pedimos a todos los pacientes que sigan estas instrucciones:
- Llame primero o use MiRecord: Llámenos antes de venir al centro de salud. Si tiene síntomas similares a los de la gripe, es muy importante que nos llame o use MiRecord antes de venir, para que podamos prepararnos para su visita. Aprenda más sobre la telesalud.
- Mencione cualquier síntoma de gripe: Cuando nos llame o pida una cita, le preguntaremos si tiene fiebre, tos o dificultad para respirar. También le preguntaremos sobre su historial de viajes y si ha estado en contacto con alguien que haya tenido COVID-19. Le haremos estas preguntas de nuevo cuando llegue al centro de salud, en la puerta principal o en la entrada, o cuando esté dentro. Responda con la mayor exactitud posible para que podamos mantenerlo a usted y a su comunidad a salvo.
- Si puede, venga al centro de salud solo: Si necesita venir con un cuidador, un niño u otra persona, le pediremos a todos que firmen al llegar al centro de salud. También les preguntaremos sobre cualquier síntoma, viaje o contacto con personas que se sabe que tienen COVID-19. En algún momento, podemos restringir quienes pueden venir con usted a sus visitas. Esto nos ayudará a limitar la propagación de cualquier enfermedad.
- Use una cubierta que cubra su nariz y boca mientras está dentro del centro de salud. La cubierta tiene que mantenerse puesta al menos que su profesional médico le pida que se la quite para brindarle tratamiento. Si no tiene una cubierta, nuestro personal del centro de salud le proporcionará una. Los pacientes tampoco se les permite quitarse la máscara para comer, beber o hablar por teléfono mientras están en el centro de salud.
- Lávese las manos: Después de registrarse en el centro de salud, tómese un momento para lavarse las manos en el baño. Hágalo con agua tibia y jabón por 20 segundos. Séquelas con una toalla de papel o un secador de manos. (También debe lavarse las manos a menudo en casa y en el trabajo). Trate de limitar el número de superficies que toca. No se toque la cara con las manos. En su lugar, use un pañuelo de papel y después, tíralo a la basura.
- Cúbrase al toser y estornudar: Tosa y estornude solo en un pañuelo de papel o en el codo, no en las manos. Incluso si tiene tos crónica o alergia, siempre debe cubrirse la nariz y la boca con un pañuelo de papel o con el codo cuando tose o estornuda. Si usó un pañuelo de papel, tírelo de inmediato.
- Estamos haciendo nuestra parte: Para mantener a todos a salvo, nuestro personal hace algunas cosas de manera diferente. Siga todas sus instrucciones. Puede que vea al personal usar máscaras faciales u otra ropa protectora. También puede que los vea limpiando las superficies más a menudo o limitando los objetos que tocan. Lo hacen para su protección, porque ven a mucha gente todos los días. Nuestro personal no viene a trabajar si está enfermo, así que no se preocupe si lo ve usando máscaras. Aprenda más sobre nuestras nuevas precauciones de seguridad.
- Manténgase informado a través de MiRecord: Enviamos actualizaciones regulares a través de MiRecord. Revise allí sus mensajes con frecuencia para obtener nueva información. Si no tiene MiRecord, ingrese a mirecord.institute.org para crear una cuenta. Puede acceder a su cuenta de forma segura desde cualquier computadora o su smartphone.
Recuerde que es importante recibir la atención que necesita, especialmente si tiene una condición crónica. No salte su cita ni deje que se le acabe su medicamento por miedo a venir al centro de salud. Llámenos o use MiRecord para que podamos ayudarle a obtener la atención que necesita.
Seguiremos informándolo a medida que las cosas cambien.
Cuídese.
The Institute for Family Health
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